 |
Новое исследование, проведенное компанией Perpetuity на территории пяти стран, выявило, что несмотря на различия между странами и магазинами, воришки в них проживают примерно одинаковые по поведению и применяемым методикам противодействия средствам защиты и охраны - сигналам тревоги, товарным меткам, камерам и живым охранникам. Были обнаружены и определенные различия - скажем, в Бразилии охранники значительно более легко склоняются к подкупу.
Академические ученые-исследователи осуществляли на трех континентах видеосъемку воссоздания магазинными ворами сцен фактически осуществленных актов воровства.
В отчете "Кражи в магазинах: уроки для их владельцев" приводятся весьма занятные факты о том, как сами воры описывают методы собственной работы - это может натолкнуть владельцев розничных магазинов на свежие идеи в области организации противодействия воровству товара в торговых залах.
В отчете описываются различные способы, которыми владельцы торговых точек неосознанно способствуют воровству - к примеру, следующие:
- применяется неадекватное либо неподходящее оборудование,
- персонал торгового зала не проинструктирован относительно того, за какими товарами следует держать наблюдение,
- расположение торгового оборудования недостаточно продумано и тем самым подстрекает к воровству.
В отчете приводится "цепь принятия решений", на всех шести стадиях которой воры принимают решения о совершении кражи, а именно:
- Выбор магазина
- Вход в магазин
- Нахождение продукта
- Маскировка продукта
- Выход из магазина
- Сбыт краденого
Автор отчета - профессор Мартин Гриль (Martin Gill), из компании Perpetuity, принадлежащей Лейстерскому университету - считает, что в документе содержатся важные уроки, преподанные владельцам компаний розничной торговли. Он говорит: "Наше исследование основывается на том, что мы приводили магазинных воров на места их преступлений, чтобы они воссоздали картину реально происходивших событий -- на этот раз осуществляя синхронную видеозапись. В исследовании приняло участие более ста магазинных воров из Великобритании, Испании, Бразилии, Канады и США."
Профессор Джилл также заметил следующее: "Ошеломляющим открытием явилось то, что несмотря на обилие применяемых в магазинах мер безопасности, воры считают, что владельцы бизнеса значительно облегчают им выполнение преступной задачи. Единственно важным здесь было бы посоветовать владельцам предприятий розничной торговли полностью осознать круг проблем, стоящих перед ними. Для этого следует собрать данные и тщательно их обдумать, а потом целевым порядком принять соответствующие меры и удостовериться в эффективности их применения. Это больше касается анализа людей и процессов, поскольку речь идет о безопасности. Понимая, где именно ворами принимаются решения и догадавшись, о чем они могут думать на каждом из этапов, мы способны вооружить руководство предприятий розничной торговли более детальной информацией о данном виде преступлений."
К примеру, ворам удавалось найти достаточное количество укромных уголков в магазине, чтобы припрятать краденое, а персонал зачастую не проявлял к их действиям никакого интереса, тем самым облегчая задачу; также не всегда на выходе предусмотрены достаточно эффективные средства контроля.
Вернуться к списку новостей |
 |
