Работаете с клиентами? Стремитесь своевременно удовлетворять их запросы? Значит Вашей компании не обойтись без call центра! Call центр не только повышает репутацию компании в глазах клиентов, но и позитивно отражается на количестве заказов.

Asterisk может работать на таких операционных системах, как Linux, BSD, Windows и OS X и предоставляет все возможности, которые есть у обычной АТС или даже больше.

Функционирование Asterisk основано на протоколах, которые обеспечивают передачу голоса через IP-сети (VoIP), благодаря чему данная АТС может работать практически с любым оборудованием для IP-телефонии, которые используют стандартные протоколы для VOIP. При этом Asterisk использует относительно недорогое аппаратное обеспечение.

Asterisk предоставляет функции голосовой почты (Voicemail), конференций, интерактивного голосового меню (IVR), центра обработки вызовов и их обработки (Call-центр).

Поддерживаются сервисы перевода вызова другому абоненту, сервис определения и передачи вызываемому абоненту номера вызывающего абонента (callerID), протоколы ADSI, SIP, H.323 (как в режиме терминала, так и в режиме гейтования), MGCP (только для call manager) и SCCP/Skinny (не полностью).

Asterisk не требует дополнительного аппаратного обеспечения для реализации передачи голоса через IP сети (VoIP). Для обеспечения коммуникаций между цифровым и аналоговым телефонным оборудованием, Asterisk имеет поддержку некоторых аппаратных устройств (интерфейсные платы Digium).

Мы предлагаем установку и настройку Call центра "под ключ" всего за 3-4 дня. Поставляется все необходимое оборудование и программное обеспечение для создания call center. Решение позволяет создать контакт центр для любой компании, от одного до нескольких сотен операторов Call центра.